《機器、平台、群眾:如何駕馭我們的數位未來》:擁抱未來的生存指南


新年伊始,許多人開始暢談他們的新希望,有人希望追求事業的成功,也有人企求家庭的和諧或是身體的健康。而提到對於未來科技的展望,很多人會不知不覺談到諸如無人機、區塊鏈、人工智慧、大數據或物聯網等時下正夯的科技應用。

如果我們試著用三個關鍵字來收攏數位時代演進的脈絡,剛好就是機器、平台和群眾。而這三個關鍵字,恰巧也是安德魯・麥克費和艾瑞克・布林優夫森這兩位來自麻省理工學院的教授,在最新著作《機器、平台、群眾:如何駕馭我們的數位未來》一書中,提到大家必須正視的數位三重革命。

——重新思考人腦與機器之間、產品與平台之間以及核心與群眾之間的再平衡。

雖然已經事隔近兩年,但很多人還是無法接受由Google DeepMind所開發的電腦圍棋軟體AlphaGo,居然能夠以四勝一負的成績打敗聲勢如日中天的韓國職業九段棋士李世乭

而在2017年5月23日的對戰中,AlphaGo再接再厲地擊敗世界排名首位的19歲9段中國棋王柯潔。親自觀戰的李世乭給了這麼一段評語,「當AlphaGo有良好的節奏時,真的難以擊敗」。

機器不像人類容易受到情緒的影響,而人工智慧在處理、演繹大量資訊上更佔有明顯的優勢。有些人開始期待人工智慧可以幫忙省時間,代為處理很多繁瑣的事情,卻也有更多人開始恐慌,擔心人工智慧是否會讓他們的飯碗不保?

再談到平台,這大概是近年來諸多創業家時常掛在嘴邊的關鍵字了!過去在媒體服務的時候,我曾採訪過很多的新創團隊,幾乎每個懷抱雄心壯志的創業家都告訴我,想要打造某某平台。

平台的優點顯而易見,不但可以改變成本結構,更能為供需雙方提供媒合機制。也因此像Uber、Airbnb等不同型態的平台問世之後,不但帶給人們無比的便利與震撼,也開始顛覆了許多傳統商業邏輯的運作。

以中國的滴滴打車為例,雖然解決了大都會地區路邊攔車不易的難題,但也造成了新的問題——好比天候不佳的時候,如果不額外加碼的話,很多司機就會因為誘因不足而不願意接單。

至於群眾的威力,也是顯而易見的。好比在大眾傳播領域,以往有所謂的「媒體接近使用權」(the right of access to the media),乃指一般民眾得依一定條件,要求傳播媒體提供版面或時間,許其行使表達意見之權利而言,以促進媒體報導或評論之確實、公正。

大眾傳播媒體,誠然是民眾獲取資訊的主要來源,也是引導與製造輿論的最佳工具。但伴隨科技的進步,現在的群眾不再需要靠「媒體接近使用權」來保障他們的發聲管道,很多人開始架設部落格、經營粉絲專頁或是在臉書爆料,透過各種自媒體來傳達自己的觀點給社會大眾。

而諸如維基百科或開放源碼,也都是這群來自世界各地,並從網路上自動集結的群眾所合力打造的美麗新世界。群眾開始撼動傳統核心,而聰明的組織則擅於運用群眾的力量。

機器、平台和群眾,剛好代表著數位革命的三個不同面向。如果你曾看過安德魯・麥克費和艾瑞克・布林優夫森所合著的《與機器競賽》、《第二次機器時代》,那麼這次絕對不能錯過他們兩位帶來的新著《機器、平台、群眾:如何駕馭我們的數位未來》。

看完這本書,讓我們得以用審慎、樂觀的態度和廣闊、開放的視角來看待世界的演變,並且從中找到我們的生存之道。




★ Photo Credit:unsplash-logoBekir Dönmez

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